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[질문] 어떤 상담을 받을 수 있나요?
[답변]

하이브가족상담센터(부설: 하이브 아동·청소년 발달 연구소)는 

개인상담, 부부상담, 가족 상담, 아동·청소년 발달 치료 그리고 영어 상담을 제공하는 기관입니다.

 

개인상담, 부부상담, 학습성공상담, 가족상담은 자격증을 갖추고 상담 경력 5년~10년 이상의 전문 상담사들이 진행합니다. 

 

아동·청소년 발달 치료는 부적응, 발달지연, 발달 장애가 있는 아동·청소년에 대한 적응 증진과 회복을 위한 모래·놀이치료, 

언어치료, 미술치료, 인지학습치료, 감각통합 치료 등을 각 분야 1급 자격을 갖춘 전문 치료사들이 제공합니다.

 

영어 상담은 미국 캘리포니아 주 면허 부부가족치료사인 남동우 소장과 심선보 전문상담사 그리고 

미국과 한국에서 각각 약학과 상담전공 박사학위를 가지고 있는 이미정 박사가 진행합니다. 

[질문] 상담을 받으려면 미리 예약을 해야 하나요?
[답변]

네, 그렇습니다. 

 

상담 예약은 전화(031-203-7633)나 웹사이트(www.hivefamily.org)에서 하실 수 있습니다. 

웹사이트로 예약 시 24시간 이내에 센터에서 전화로 연락을 드립니다.

전화로 상담 예약후 센터에서 알려 드리는 계좌번호로 초기 상담료를 선입금 하시면 상담예약이 확정됩니다.

[질문] 상담을 시작하면 몇 번이나 받아야 하나요?
[답변]

상담이나 치료의 횟수에는 정해진 것이 없습니다. 

하지만 안정적인 효과를 위해서 상담은 12회기 이상, 치료는 6개월 이상 지속하시는 것이 좋습니다.

[질문] 전화나 카카오톡 상담도 가능한가요?
[답변]

현재 전화나 카카오톡을 통한 상담·치료는 진행하지 않습니다.  

 

전화나 카카오톡은 주로 센터 이용 절차나 상담·치료·검사에 관한 비용 문의 시 안내를 위해 사용되며, 

특별한 경우(예. 초기상담에 가기 전 상담사나 치료사를 미리 알고 싶은 경우, 

자해나 상해의 위험으로 긴급한 상담을 요청하는 경우)에 한해 10분 내외의 응급 상담을 진행합니다.

[질문] 상담이나 치료과정에 관한 비밀이 보장되나요?
[답변]

하이브가족상담센터는 의료기관이 아닙니다. 내담자에 관해 정보가 병원처럼 의료기록으로 남지 않습니다. 

또한 상담·치료에 관한 기록 정보는 법적, 윤리적으로 철저한 비밀을 보장합니다. 

내담자의 서면 동의가 있지 않는 한 절대 외부로 유출하지 않습니다.

(미성년자의 경우 법적 보호자의 서면 동의하에서만 타 기관에 정보를 제공합니다)

[질문] 상담료·치료비는 어떻게 되나요?
[답변]

상담료나 치료비는 프로그램과 상담사 혹은 치료사에 따라 다릅니다. 

자세한 사항은 센터에 문의해 주시기 바랍니다.

[질문] 왜 상담료를 선납 입금해야 하나요?
[답변]

내담자와 상담·치료 예약이 잡히면 센터와 센터의 상담사·치료사는 해당 시간의 모든 스케줄을 비워놓게 됩니다. 

예약하신 후 2~3일 정도의 여유를 두고 취소하실 경우 다른 분을 도와 드릴 수 있지만, 1일전이나 당일 날에는 다른 분도 도와드리지 못하고 비어있는 시간이 되어버립니다. 

따라서 상담료를 사전 선납제로 하여 예약시간을 정하고 있습니다.

[질문] 상담료·치료비는 어떻게 내야 하나요?
[답변]

현재 상담료 및 치료비는 은행계좌 입금, 신용카드 그리고 현금으로 지불하실 수 있습니다. 

 

초기 상담의 경우 은행계좌로 선입금 하신후 상담예약이 확정됩니다.  

[질문] 상담사나 치료사가 마음에 들지 않으면 어떻게 하나요?
[답변]

하이브가족상담센터(부설: 하이브 아동·청소년 발달 연구소)의 모든 상담과 치료 프로그램은 내담자의 필요와 만족을 가장 우선순위에 두고 있습니다. 

불만족 시 언제라도 다른 상담사나 치료사로 변경하실 수 있습니다. 

다만, 불만족 시나 변경 시 그 이유를 직접, 서면 혹은 전화로 담당 상담사나 치료사 혹은 센터에 알려주시면 서비스 개선을 위한 토대로 삼겠습니다.

[질문] 차를 가지고 올 때 주차는 어떻게 되나요?
[답변]

하이브 가족상담센터 지하 1층 주차장과 건물 앞 도로 주차장에 무료로 차를 세워 두실 수 있습니다.

하지만 차를 주차하기 어려운 경우가 많으니 가급적 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다. 

센터 주변 유료 주차 시 주차증을 가지고 오시고 센터 확인시 2시간 까지 무료입니다. 

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월~토 10am~8pm

일요일·공휴일은 쉽니다.

(사전 예약 시
야간 및 공휴일 상담 가능)

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하이브가족상담센터

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  • 주소 : 경기도 수원시 영통구 영통로 217-5 한양프라자 3층
  • 문의전화 : 031-203-7633